男,39岁 2019-02-12
病情描述:在今天的会议上,领导说“关键绩效指标”让我想知道它是什么意思。我不知道这是什么意思。我无缘无故被骂了,工资被扣除了。我不知道我错在哪里。kpi具体指的是什么?
关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。关键绩效指标法符合一项重要的管理原则——“28项原则”。在企业价值创造过程中,存在着“80/20”的原则,即20%的骨干人员创造企业价值的80%,而“82原则”同样适用于每个员工,即80%的任务是由20%的关键行为完成的。因此,我们必须掌握20%的关键行为,并对其进行分析和衡量,才能把握绩效评价的重点。
2019-02-12
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