小孩出现高烧不退，这种情况多是由于体内有细菌、病毒感染所致，临床上常见的是上呼吸道感染和下呼吸道感染等。

另外，需要结合孩子可能伴有的症状来判断病因。如果仅仅是发热，并没有出现其他症状，而且体温接近正常值，精神状态良好，通常是病毒感染的可能性大，也就是普通感冒。

如果孩子伴有咳嗽、流鼻涕、气喘等症状，应该到医院完善血常规等检查，通过医生的诊断，对症治疗。同时家长可以给孩子做物理降温，期间给孩子补充水分，有助于降温。