小孩子如果出现了严重结巴的症状，家长应该尽快带孩子到医院的耳鼻喉科就诊，首先通过系统的检查，排查是否有舌系带较短、口腔或咽喉发育异常等问题；如果不存在发音相关器官的生理性异常，可以进一步排查孩子是否有中枢神经系统的疾病。

如果有上述异常，应该针对病因进行药物或手术的治疗；但如果没有上述器质性病变，则考虑孩子的严重的结巴可能是由于家庭的语言环境、心理的过度紧张等因素导致的。

这种情况下，家长可以通过更换与孩子交流的方式、不要过度苛责孩子、避免孩子的紧张情绪等方式来缓解。