干眼症可以由多种因素导致，但若患者长期使用含有防腐剂的滴眼液，防腐剂可以降低眼表泪膜稳定性而引起眼睛干涩的症状，因此不可滥用滴眼液。

若患者有干眼症，需要长期用药时，可以选择不含防腐剂的滴眼液。常用的有玻璃酸钠滴眼液、聚乙二醇滴眼液以及羧甲基纤维素钠滴眼液。这几种滴眼液都是不含防腐剂，可以长期使用，对眼睛不会有任何损害。

除此之外，还应去除引起干眼症的病因，比如长时间过度用眼，经常使用手机、电脑，经常处于空调房或有粉尘较多的房间内。