当患者出现唇炎时，可以根据情况来使用凡士林缓解症状。

唇炎会导致嘴唇出现干燥起皮的情况，在某些患者中也会出现结痂的现象，凡士林具有保湿的作用，所以患者可以使用凡士林来湿润唇部，缓解嘴唇干燥起皮的现象。

但是由于凡士林没有治疗的作用，只能对唇部局部起到保湿的效果，因此若唇炎的现象较重或症状没有改善，为避免病情进一步加重，患者还是需要前往正规医院完善相关检查，根据检查结果对症用药，使用药物促进唇炎的恢复和好转。