这种情况下首先需要判断是否是心脏骤停，可以通过拍打患者的肩膀，同时呼唤患者，看看患者有没有意识，同时用手触摸颈动脉，看看有没有颈动脉搏动现象。

如果颈动脉搏动消失，同时呼之不应，可以判断有心脏骤停的现象，这种情况需要立即进行心肺复苏治疗，也就是心脏按压治疗，及时正确的心脏按压治疗，部分患者是有可能恢复心跳和自主意识的。

同时及时呼叫120，并且要准确表达出发生心脏骤停的地点，同时说明是什么原因引起的心脏骤停现象。如果可能最好能说清楚患者有没有其它的疾病，比如高血压或者糖尿病或者冠心病一类的。