颈椎间盘突出之所以会引起肩痛的症状，可能是由于神经根受到了颈椎间盘的压迫，就会导致神经根支配的范围内出现疼痛，比如肩部疼痛、单侧肢体麻木、疼痛等。

此外，由于颈椎间盘突出大多为不良的坐姿所引起，也会影响到肩部的软组织，导致肩部出现充血与水肿，就容易形成无菌性炎症，从而引起肩部疼痛。

颈椎间盘突出患者在出现肩痛的症状后，可通过热敷、按摩等疗法给予缓解，在必要时还应口服非甾体类抗炎止痛药进行对症治疗，并且也要进行颈椎制动、颈椎牵引，以改善颈椎间盘突出疾病。