功能性耳聋属于非器质性耳聋，所以本病又称为精神性聋或癔症性聋。对本病常用的检查有耳部专用检查、前庭功能检查、听力学检查、听性脑干诱发电位检查以及声阻抗检查，还有精神心理检查等方式，结合临床表现以及这类辅助检查可做出诊断。

本病常表现为单侧或者双侧听力突然丧失，但并无眩晕以及耳鸣这类症状，在反复测听时结果往往变异较大，言语接受阈和识别率较低。此病有可能会突然自愈或者经过一些暗示治疗能够快速恢复，所以治疗应解除病因，通过暗示治疗和精神心理治疗结合以使患者建立康复的信心。