眼睛痒而且痛，与上火是没有直接关系的。眼睛痒会考虑是因为过敏性结膜炎或者干眼症导致的。

过敏性结膜炎的患者主要症状为眼睛痒，如果用手揉搓眼睛的情况，还会出现眼红、眼痛等不舒服的现象，是可以滴用抗过敏的滴眼液来缓解的。

干眼症患者比较严重也会出现痒、痛的症状，而且会伴有眼睛干涩的不舒服，可以通过物理治疗和药物治疗来缓解这种不舒服的症状，比如用人工泪液滴眼液来滋润眼球缓解干涩，或用温毛巾热敷或热水蒸气熏眼睛。