眼痛的时候不能自己随意使用红霉素软膏，需要前往医院明确导致眼痛的具体病因。导致眼睛疼痛的原因比较多，常见的病因包括有：

1.视疲劳，当眼睛视疲劳的时候，会导致眼睛出现疼痛，这个时候都不需要使用药物，闭眼休息、按摩眼睛就可以缓解视疲劳。

2.角膜炎或者角膜溃疡，这个时候不能随便用红霉素眼膏，需要对症使用抗菌眼药水，避免溃疡或者炎症病灶继续加重。

3.青光眼，这个时候使用红霉素药膏没有作用，需要对症使用降眼压的药物进行治疗。