祛疤膏对于去除疤痕有一定的作用，但并不能保证完全去除所有疤痕。
祛疤膏的原理主要是通过改善疤痕组织的生理结构来减轻疤痕的症状。大多数祛疤膏含有硅酮等成分，硅酮可以在皮肤表面形成一层保护膜，减少皮肤水分的流失，保持疤痕组织的湿润，从而使疤痕软化、变平，减轻红肿、瘙痒等不适症状。对于一些较浅的、新生的疤痕，如手术切口愈合后的线性疤痕、轻度烫伤后的浅表疤痕等，在疤痕形成的早期规律使用祛疤膏，可能会取得较好的效果。可以抑制成纤维细胞的过度增殖，减少胶原蛋白的过度沉积，从而避免疤痕过度增生。
祛疤膏也有其局限性。对于陈旧性的、较严重的疤痕，如大面积烧伤后的增生性疤痕、瘢痕疙瘩等，祛疤膏往往难以达到理想的去除效果。瘢痕疙瘩是一种特殊类型的疤痕，其具有不断生长、超出原始损伤范围的特点，单纯依靠祛疤膏几乎无法控制其发展。而且，疤痕的形成还与个体的皮肤类型、愈合能力、受伤的深度和面积等多种因素有关。例如，皮肤张力较大部位如关节附近的疤痕，由于皮肤在活动过程中不断受到牵拉，更容易增生，祛疤膏的效果也会大打折扣。使用祛疤膏时需要按照正确的方法和疗程，如果使用不当，如涂抹不均匀、未坚持使用足够的时间等，也难以发挥其应有的作用。
