如果耳朵长了冻疮，但是没有出现化脓，只有红肿症状，可以使用热毛巾热敷患处，可以起到促进局部血液循环的作用。建议最好连续敷上10分钟左右，再涂抹冻疮膏治疗。

不过，如果长冻疮的位置出现了化脓感染症状，就不适合热敷，建议借助生理盐水擦洗，接着再使用抗生素预防感染。可以涂抹红霉素软膏以及口服阿莫西林胶囊，需要等到炎症消退以后再涂抹冻疮膏。

此外，如果患者冻伤的症状比较严重，那么建议不要自行处理，有必要到医院检查治疗。