患者出现脚后跟骨头突出的情况，大多数是由于跟骨的部位，出现了骨质增生导致的这种状况。通常患者出现跟骨部位的骨质增生，都是由于长期劳损出现了慢性的无菌性炎症，或者是由于局部的外伤，导致出现粘连或者是钙化的情况，引起患者骨质增生。

如果患者的骨质增生情况比较轻微，可能会引起局部出现疼痛的症状，在患者进行行走或者是负重之后，疼痛会比较明显。此时，患者可以采取相应热敷，或者是红外线照射等办法，缓解相应的疼痛。

对于引起疼痛症状非常严重的患者，有可能会影响患者正常的行走和活动。此时可以采取小针刀的治疗措施，或者是进行封闭治疗，缓解相应的症状，严重的可能需要进行手术治疗。