脖子、肩膀疼得厉害可以采取以下处理的方法：

1.脖子、肩膀疼痛得厉害可能肌肉劳损，局部可以做推拿、按摩，放松局部的肌肉，也可以用暖水袋热敷。还可以口服非甾体止痛药，比如双氯芬酸钠缓释胶囊，也可以口服舒筋活血片，采取中频脉冲电理疗或超声波治疗。

2.如果是颈椎病压迫神经造成疼痛，可以采取颈椎牵引、针灸治疗，或者口服营养神经药物甲钴胺胶囊，也可以行神经根周围注射疗法。

3.如果受风着凉引起，可以应用麝香追风膏，局部烤电。

所以，脖子、肩膀疼可以采取以上的方法治疗，大部分都可以缓解。如果没有减轻，建议去医院检查一下。