肛门口有软软的肉，应首先考虑是外痔，外痔表面覆盖的是肛门周围皮肤或者肛管的皮肤，也有可能会出现血栓形成或者感染，导致局部明显的肿痛症状。

对于外痔以控制症状为主，如果肛门口的软肉没有明显的临床症状，不需要特殊用药治疗。但患者需要注意自己的生活、饮食以及排便习惯，平时应避免辛辣刺激性的食物，多吃蔬菜、水果，保持排便通畅。便后注意肛门局部清洁卫生，养成便后温水清洗坐浴肛门的习惯，防止其继续发展或者出现急性发作症状。

而即使外痔出现肿痛症状，也是以用药保守治疗，控制症状为主，可以外用痔疮膏，配合温盐水坐浴等治疗方法缓解症状。