上火导致的耳鸣及听力下降一般可以通过调整睡眠及心情，口服营养神经及安神药物治疗，听力下降及耳鸣一般会在短时间内减轻或消失。

如果调理后听力下降及耳鸣症状没有明显减轻，一般考虑是突发神经性耳聋，需要到医院系统检查纯音测听及声阻抗，明确诊断后住院系统治疗，配合高压氧治疗。

突发性耳聋最佳治疗期为发病一周内，治愈率较高，如果病程较长，耳鸣及听力下降可能无法恢复正常。所以听力下降及耳鸣如果口服药物治疗效果不明显，需要尽早系统治疗，争取最大恢复。