耳屎硬结可采取以下措施处理：

1.耳屎硬结容易造成耳鸣、听力下降等症状，如耳屎硬结比较小，可以前往耳鼻喉科，在耳镜下用镊子或耵聍钩将耳屎取出来，耳鸣、听力下降的症状逐渐恢复正常。

2.如果耳屎的硬结比较大，不能用镊子取出，可以用5%的碳酸氢钠溶液滴入耳内浸泡，一般需要浸泡3天左右，可以将耳屎硬结泡软。再用吸引器将耳屎吸出，用双氧水清理干净外耳道，能改善耳朵的不适感，恢复正常的听力。

3.注意保持外耳道的清洁干燥，不要让耳朵进水，不要挖耳朵。