脖子骨头疼的患者：

首先，应该保持坐姿端正，并且不要长时间低头，给颈部的肌肉多做运动，也可以进行热敷处理，来改善局部的血液循环。

其次，如果患者疼痛严重，可以口服止痛药来缓解，同时外用活血、止痛类药物。

再次，如果患者反复发作，且症状不能缓解或者局部出现了肿块等表现，需要去医院的骨科进行CT等检查，明确病因对症治疗。

另外，患者出现脖子骨头疼痛，并且没有外伤的情况，考虑是颈部的劳损或者颈椎病所致，这与患者长时间的低头及颈椎的退化有关系。