坐飞机的时候，如果耳朵突然出现了听不见的情况，患者应当立即坐在自己的座位上，保持心情镇定。同时尝试通过捏住鼻子鼓气或者是进行咀嚼食物或吞咽等的动作来尝试改善咽鼓管内的压力不均衡的表现，恢复正常的咽鼓管功能。观察听力是否可以得到有效的恢复。

但如果在通过上述的方式处理之后，仍然有听不到声音的表现，甚至是伴随有耳道的疼痛或流血，考虑就有可能出现了鼓膜穿孔或破损的情况。此时患者就应当在下飞机之后尽快就医，进行鼓膜的修复和治疗。