外阴出现瘙痒或者是疼痛的症状，可以用清水进行清洗。但是同时建议到医院进行相关的检查，了解导致外阴瘙痒和疼痛的原因并且针对病因进行治疗。清水来清洗外阴是正常的，情况下都会采用的外阴清洗的方式，如果没有异常情况下，不建议用药物进行外阴清洗，清水就可以。

但是如果出现外阴瘙痒和疼痛，一定要先明确病原体的种类来进行针对性治疗，单用清水清洗起不到治疗作用。外阴瘙痒和疼痛大多数是由于外阴和阴道炎症所造成的，所以明确病因以后，采取针对性的药物来进行治疗。

在上药之前用清水清洗外阴则是可以，清洗干净以后再上药，这样对于阴道和外阴炎症的治疗比较有效。