耳朵里面的耳屎是硬的不能自行处理，需要到医院处理。

耳朵里面的耳屎比较硬的时候，不能够强硬取出，否则很有可能会损伤耳道。需要去医院让医生使用专用的枪状镊，将比较硬的耳屎轻轻夹出来。

如果不能夹出来，或者耳屎靠近鼓膜的位置，需要先使用药水将耳屎泡软。一般使用碳酸氢钠溶液滴入耳朵，当耳屎彻底泡软之后，再到医院使用吸引器将耳屎吸引出来，也可以使用生理盐水将耳屎冲洗出来。