软化肛门口的粪便，可以用开塞露、灌肠，也可以服用润肠通便的药物，促进大便软化。

肛门口有粪便堵着，说明大便比较干燥、坚硬，首先可以用开塞露注入肛门，可以起到软化粪便的作用，也可以刺激排便反应，从而促进大便排出。也可以用肥皂水灌肠，将干燥的大便软化，可促进粪便及时排出，恢复正常的排便。也可以服用润肠通便的药物，如乳果糖口服液、麻仁润肠丸等，可以起到润肠通便的作用，促进大便软化通畅。

平时还要增加饮水量，每天保持2500mL的饮水量，多吃膳食纤维丰富的蔬菜、水果，也有助于软化肛门口的大便。