新生婴儿头上有个软包，要根据其原因给予以下处理：

1.如果婴儿受到外伤，造成头皮下的软组织损伤，会形成一个凸起的软包，触摸疼痛，可以给予局部冷敷，2天后再改为热敷，同时应用活血化瘀的药物涂抹在患处，能逐渐消退。

2.如果婴儿伴有黄疸，头上有软包，可能是头皮血肿或者颅内出血，需做颅脑CT、颅脑核磁共振等检查，了解颅内是否有出血。颅内出血会伴有吃奶下降、刺激反应较差、精神差、嗜睡等症状。一旦发现后需要尽快住院治疗，以免对婴儿生命造成威胁。