患者出现脚跟粉碎性骨折的情况，大多数的患者需要6周左右的时间才能够愈合。如果患者粉碎性骨折的情况比较严重，可能需要6个月左右的时间才能够完全恢复。

通常情况下，患者出现脚跟粉碎性骨折的状况，必须及时到医院进行详细检查，确定骨折的具体严重程度。如果症状比较轻微，没有产生其他的并发症，可以采用手法复位之后，采取石膏固定的方式进行治疗。并且在医生的指导下，服用相关的消肿、活血化瘀的药物进行治疗。

如果患者的脚跟粉碎性骨折已经出现塌陷的情况，此时必须及时进行手术切开复位治疗，内部采用螺丝钉进行固定。患者在恢复的过程当中，要在医生的指导下及时开展康复训练。