耳朵如果出现了化脓且听不见声音的现象，应当尽快就诊检查。

通过对耳内的临床检查，以及对耳内化脓后的分泌物的检查，确定化脓的具体部位，例如集中在外耳道或者中耳，是否存在鼓膜穿孔的情况。同时确定造成耳内化脓的感染病原体种类，选用相对应的抗生素类滴耳液，或者是激素类滴耳液等药物治疗。

耳道内的脓液如果过多，且是因为脓液堆积影响了听力，还可以选用双氧水对耳内冲洗，缓解分泌物过多以及听力下降的表现。