对于门诊病人首先考虑年龄。年轻人首先考虑长期低头玩手机、长时间坐着办公，未获得良好休息导致的颈腰酸痛。

建议改变生活习惯，减少不良嗜好，2周后无缓解或加重需口服药物或加拍核磁共振，若核磁共振未提示神经压迫，则考虑颈部及腰部的扭伤，一般无大碍。

对于老年人，长期劳作及身体组织退化，可以考虑颈椎病脊髓型、神经根型、椎动脉型、交感型，及混合型及腰椎病椎间盘突出症、腰椎管狭窄等。临床症状一般有上肢或下肢的放射痛。若排除颈椎，可考虑神经内科方面疾病。