颈部的淋巴结发硬是不正常的。正常情况下，颈部的淋巴结很少会出现肿大，当发生局部炎症或者恶性转移瘤，转移到局部的淋巴结会引起肿大、发硬。

如果触摸质地偏硬、活动度尚可，表面的皮肤发红、肿痛，可能提示是炎症感染引起。抽血化验血常规提示白细胞异常增高、中性粒细胞计数升高、C-反应蛋白升高就可以确诊，可给予抗生素抗炎治疗。

如果触摸质地比较硬，活动度又比较差，有可能是恶性转移瘤转移到颈部局部的淋巴结所引起的增生的症状，需要进一步完善彩超、穿刺细胞学活检等检查才可以明确诊断。