出现脖子凉的临床症状，如果不伴有局部麻木等其他症状，可能是由于颈部的血气不通畅、血液循环障碍而引起。

如果脖子凉，合并局部麻木，甚至上肢无力，可能是由于神经出现问题导致，比较常见的是神经根型的颈椎病，会引起颈部发凉以及上肢麻木、疼痛。

需要去正规医院完善颈部的血管彩超、上肢的肌电图以及颈椎的核磁共振检查，能够综合诊断，给予局部的热敷、按摩、理疗，口服一些营养神经或者活血化瘀的药物辅助治疗，症状能够逐渐缓解。