患者出现肩膀部位的疼痛和僵硬情况，大多数是由于颈椎病和肩周炎引起。

患者可以通过对肩部进行适当的热敷来缓解疼痛，在热敷的同时，也可以配合推拿按摩以及相应的理疗来促进血液循环，缓解肩膀部位的僵硬和疼痛的症状。如果这种症状比较严重，患者也可以在医生的指导下，使用相关的活血化瘀和消炎止痛的药物进行调理和缓解。并且适当对肩部实施针灸的疗法，也可以很好地缓解这种僵硬和疼痛的症状。

患者在日常的生活当中要对肩膀进行保暖和保护，避免遭受寒凉的侵袭，并且要注意肩部肌肉不能够过度劳累，以免导致疼痛和僵硬的情况持续恶化。