患者出现脖子部位疼痛、头歪的情况，通常有以下的原因：

首先，在成年的患者当中，出现了落枕的现象。落枕一般情况下是夜间睡眠的时候，由于肌肉受凉、受寒，或者是枕头的高度不合适，从而出现颈椎部位周围肌肉的急性损伤。此时，可以进行物理治疗的措施，进行热敷和适当按摩，也可以采取微波治疗或者是远红外的治疗措施。同时，症状比较严重，可以口服消炎止痛类的药物进行缓解。

其次，如果这种情况在青少年人群当中出现头歪了的情况，要注意检查是否出现了先天性的斜颈。这种斜颈是由于胸锁乳突肌异常紧张，导致的头歪的情况。经过详细检查，可以采取手术的治疗措施，改善脖子痛和头歪的相关症状。