耳朵下方长了个硬包一碰就疼，可以做以下处理：

1.如果是皮脂腺囊肿伴感染，临床上需要应用抗生素进行全身消炎治疗，局部涂抹红霉素软膏等治疗。一旦软包形成了脓肿，需要做局部切开引流处理。待局部脓肿完全好了之后，建议尽快做手术根治，不然还容易复发。

2.如果是急性化脓性腮腺炎，临床上早期需要应用大剂量抗生素控制感染，内服外敷中草药物。如果脓肿形成，需要做切开引流处理，切的过程中一定要避免损伤面神经，以免出现面瘫。

3.急性淋巴结炎，原发部位有可能是咽喉部的感染，所以临床上积极控制原发部位的炎症非常重要。炎症控制好了之后，淋巴结会慢慢缩小，大多数不需要手术处理。