出现软组织损伤情况，通常是由于颈部的肌肉或者是肌腱、韧带不同程度损伤，从而导致颈部出现疼痛，或者是出现颈部活动受到限制，或者是颈部僵硬等症状的发生，出现颈部软组织损伤这种情况。

如果受外力影响比较严重，除了软组织损伤以外，还可能会出现骨折脱位，或者是脊髓神经的损害。

颈部软组织出现损伤的这种情况后，最好是先去医院进行一个全面的检查，根据检查结果给予一定的治疗措施，比如配合着口服一些消炎止痛的药物，或者是外贴一些活血化瘀的药物来进行缓解。