颈部软组织损伤患者通常会出现颈部疼痛和不适，需要积极进行放射线照相和电脑断层检查来排除骨折的可能性，从而确定颈部软组织损伤。

一旦做出明确的诊断，指导患者严格注意休息和保护，同时尽量减少局部刺激，否则损伤会加重，不利于损伤修复。

再就是不能受凉，可以坚持每天局部敷热敷，但是需要在受伤后48小时进行热敷，热敷主要目的是促进局部血液循环，以便于软组织损伤快速修复。局部可以外用活血化瘀的膏药，口服非甾体抗炎药和活血化瘀药进行治疗，会慢慢恢复。