当患者出现肩颈疼痛，并且同时有脑袋动不了症状的情况下。首先最好是及时去正规医院就诊，在专业医生的体格检查下，根据患者的实际病情程度选择相应的辅助检查，比如颈椎X片、颈椎CT、颈椎核磁共振等，明确肩颈部位病情。

一般情况下，如果患者只是单纯的颈椎落枕，导致的肩颈疼痛和头部转不了，可以对局部进行热敷，或者由专业医生给予针灸治疗，又或者按摩某些颈部相关穴位。

还可以行电疗、微波、红外线、艾灸等，这些都可以有效缓解肌肉痉挛、僵硬，达到治愈的效果。