眼睛出现充血的症状，热敷和冷敷的选择需要看充血的原因，比如因为外伤导致了眼睛充血，可以进行冷敷，但是需要在外伤之后的24小时之内。如果超过24小时，可以采用热敷的方法来缓解症状。

如果是因为用眼过度导致的充血，可以采用热敷的方法来缓解。如果是因为炎症感染导致的充血，一般不建议热敷或者冷敷，感染导致的充血需要根据具体的病情，使用合适的滴眼液来进行治疗，病情严重的情况下，可能需要口服抗生素等药物进行治疗。

眼睛充血期间，不能用手揉搓眼睛，否则会加重充血的症状。